Der paritätische Wohlfahrtsverband
Projekt: Patienten und Verbraucherberatung "Durchblick"
Zielgruppe: Menschen mit psychischen Erkrankungen, deren Angehörige, Freunde und Bekannte. Einrichtungen
Raum: Kiel und Umland, Kreis Rendsburg - Eckernförde
Beratungsangebote: Persönliche und telefonische Beratung zu
- Krankheitsbildern
- Behandlungsmöglichkeiten
- Therapieformen
- Einzelnen Leistungsanbietern
- Patientenrechten
- Betreuungsmöglichkeiten
- Medikamenteninformation
Start des Projektes: 01.10.2001
Erreichbarkeit: 24 Stunden an 365 Tagen
Konzept "Durchblick"
Stichworte zum Profil der Patientenberatung DURCHBLICK
- Wir navigieren durch die Psychiatrielandschaft in Schleswig-Holstein
- Wir befähigen die Klienten für sich selbst eine Entscheidung zu treffen
- Wir informieren und vermitteln
- Wir stärken das Selbstbewußtsein der Klienten – d.h. Begleitung in die Einrichtungen, Therapieangebote, Behörden, Ärzten, Arbeitsangebote etc.
- Wir verringern die Schwellenängste
- Wir vertreten die Patientenrechte
- Wir sind nicht neutral – wir stehen auf Seiten der Patienten
- Wir verstehen uns als Vertrauensperson und Ansprechpartner für die Ratsuchenden, rund um die Uhr (anonym und unbürokratisch.
- Wir fordern Transparenz in der Psychiatrielandschaft z.B.in den Arztpraxen ( Was wird angeboten, wie lange ist die Wartezeit, die Gesprächsdauer etc.?)
- Wir arbeiten mit Fachleuten zusammen (Therapeuten, Ärzten, Rechtsanwälten, Sozialpädagogen etc.)
- Wir decken Lücken im Versorgungssystem auf und regen neue Angebote an z. B. Besuchsdienste, Freizeitsgruppen, die sich nach dem Bedarf von Betroffenen richten und teilweise von ihnen selbst organisiert werden.
Stichpunkte (wie unterscheiden wir uns von anderen Beratungsstellen):
- Wir sind neutral, vermitteln in Einrichtungen aller Träger.
- Wir kennen die Einrichtungen. Klären Therapieangebote ab, z.B. sind für alle Plätze in der Ergotherapie vorhanden, wird der versprochene Therapieplan eingehalten.
- Wir begleiten auf Wunsch den Klienten in die Einrichtungen.
- Wir kennen die Eingangsvoraussetzungen - Kostenträger, Aufnahmegespräche, Wartezeiten etc..
- Wir setzen gemeinsam mit Ihnen Behandlungsvereinbarungen auf, kümmern uns bei Kliniksaufenthalten.
- Wir arbeiten mit Fachleuten zusammen, die Sie umfassend in Medikamentenfragen,Therapieformen - auch Alternativen - beraten können.
- Wir bleiben Ansprechpartner rund um die Uhr, machen im Bedarfsfall Hausbesuche.
- Wir übersetzen die Psychatriefachsprache.
- Wir helfen Ihnen bei der Wahrung und Durchsetzung Ihrer Rechte.
- Durch die Kooperation mit dem Krisendienst RD sind wir auch in diesem Fall für Sie tätig.
- Sie können auch Beratung über einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen.
- Aufzeigen von Lücken im Versorgungsnetz, z.B.Kriseneinrichtung für 1-2 Nächte für Patienten mit Borderline zur Vermeidung von Kliniksaufenthalten.
- Unbürokratische, kostenlose Beratung (keine Anträge etc.).
BeraterInnen:
Frau Karin Pohl: 04351-5413, Die Brücke Rendsburg-Eckernförde
Frau Elvira Berndt: 0431-6498050, Kieler Fenster
Frau Helgard Koppe: 0431-560217
Beratungshotline: 0180-10 11 123
Anschrift:
Der Paritätische Wohlfahrtsverband
Beselerallee 57
24105 Kiel
Tel.: 0431-560217
Fax: 0431-560278
E-Mail: Koppe@paritaet-sh.org
