Troubleshooting

Trotz intensiver Nutzung mit sehr großen Datenbeständen im Einzelplatz- und Multi-User-Netzwerkbetrieb sind uns bisher keinerlei Fälle bekannt, in denen WinCATS abgestürzt wäre oder einen Systemabsturz verursacht hätte.

Bisher sind lediglich folgende Störungen aufgetreten:

• Etwaige Fehler beim Öffnen von Dateien und Laden von Bildern, Videos oder Sounddateien resultieren bislang allenfalls daraus, dass die in WinCATS unter Optionen / Einstellungen / Standard-Dateien und Verzeichnisse eingetragenen (und lokal in WINCATS.INI gespeicherten) Pfade nicht mit der tatsächlichen Adresse der gewünschten Dateien übereinstimmen. Bei einer Fehlermeldung ist daher lediglich für Übereinstimmung zu sorgen (Dateien verschieben oder Einstellungen anpassen).
• Beim Versuch, eine Einzelplatzversion von WinCATS im Netzwerkbetrieb einzusetzen, kommt es planmäßig zu einer Fehlermeldung, wenn mehr als ein User auf dieselbe Datenbasis zugreifen will. Dabei entsteht die Datei PDXUSRS.LCK und alle weiteren Zugriffe werden blockiert. Inhaber einer Netzwerklizenz verfügen über die Information, wie WinCATS für den Netzbetrieb zu konfigurieren ist.
  
• Falsche Zeichen (d.h. falsche Wiedergabe der deutschen Umlaute und des ß) nach der Glossar-Konvertierung in RTF entstehen dann, wenn ein ursprünglich mit CATS noch unter DOS angelegter ASCII-Datenbestand unter WinCATS weiterverarbeitet und dann mit WCTOOLS.EXE auf Platte ausgegeben wird. Abhilfe: Mit WinCATS unter Datei/neu eine neue Zieldatenbasis anlegen, dann die bisherige WinCATS-Datenbasis (*.db) mit dem Tool WB2WB.EXE (=Wb-to-Wb)in die neuangelegte Zieldatenbasis importieren. Dabei wird der alte Datenbestand auf ANSI umgestellt. Erneute Ausgabe auf Platte und Konvertierung in RTF liefert die richtigen Zeichen.
• In WinCATS können zwar sprachenspezifische Windowsschriften und Zeichensätze angegeben werden (unter WinCATS unter Optionen/ Einstellungen), also z.B. auch Kyrillisch, bislang ist es uns aber nicht gelungen, z.B. russische Terminologien mit dieser Methode befriedigend zu verarbeiten. Insofern müssen wir von diesem Einsatz zunächst abraten.
  
• In einigen Fällen gab es mit der WinCATS-Version 2.0 (bis Dez. 2000) bei der Installation eine Fehlermeldung der Borland Database Engine ("...kann nicht gemischt werden"). Sie erhalten dann von uns eine neue Setup-CD, mit der das Problem behoben ist.