Teamarbeit bei der Kontrolle komplexer Systeme - Ein Modell und eine Forschungsmethode -

Dirk Stelling

Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt - Luft-und Raumfahrtpsychologie -
Sportallee 54a, 22335 Hamburg
E-Mail: dirk.stelling@dlr.de

Die Zusammenarbeit im Team spielt für die Kontrolle von modernen sozio-technischen Systemen (z. B. in der Luftfahrt, Industrie) eine entscheidende Rolle. Für die Realisierung einer optimalen Steuerungsleistung dieser Systeme haben sich Eigenschaften der Teammitglieder, der Aufgabe, der sozialen Interaktion und der Teamstruktur als wichtige Faktoren herausgestellt. In einem Arbeitsmodell (TIPMO : Team Interaktions- und Produktivitätsmodell) werden diese Faktoren zueinander in Beziehung gesetzt und die Auswirkung auf die Steuerungsleistung eines komplexen Systems dargestellt. Als Forschungsmethode für die Evaluation des Modells wurde ein Computerszenario (DCT : Dyadic Co-operation Test) aus drei vernetzten Computern verwendet. Zwei dienten als Arbeitsstation, einer wurde zur Sprachaufnahme der getrennt voneinander arbeitenden Teampartner verwendet. In einer Studie mit 55 Zwei-Personen Teams konnten verschiedene Beziehungen innerhalb des Arbeitsmodells aufgezeigt werden. So gibt es Zusammenhänge zwischen der kognitiven Leistungsfähigkeit und der Persönlichkeit der Teammitglieder mit der Güte der ausgetauschten Informationen. Die Inhalte des Interaktionsprozesses wirkten sich wiederum über die Koordination und die Ausführung der Handlung auf die Kontrolle des gesamten Systems aus.

Poster in der Gruppe Denken und Problemlösen, Montag, 29. März 1999, 17:00-19:00, Foyer 2. Stock

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